سياسة والخصوصية

عميلنا العزيز مرحبا بك في منصة ShopMe للتسوق الالکتروني. في هذه الفقرة نوضح الية جمع المعلومات الي تخصك ( البيانات الشخصية ) و الهدف من هذه المعلومات. وتضمن لك ادارة المنصة الخصوصية التامة لهذه البيانات.

عند تسجيلك في المنصة فانت توافق على جميع الاتفاقيات المطلوبة لاجل حصولك على افضل خدمة مقدمة.

ماهي المعلومات التي يتم جمعها

• الاسم الثلاثي.
• رقم الهاتف.
• الموقع الجغرافي.
• هناك معلومات اخرى قد يتم طلبها بالتحديثات القادمة كصورة شخصية او بريد الكتروني او اي معلومة اخرى.
• جميع العمليات التي تقوم بها داخل التطبيق مثل ( عمليات الشراء, الاسترجاع, الاستبدال, ... الخ ) يتم حفظها داخل المنصة.
• قد يتم جمع معلومات عن تصفحك لغرض عرض منتجات مطابقة لاحتياجاتك.
• قد يتم تسجيل مكالماتك مع مركز الخدمة, وهذه المكالمات لايتم الاطلاع عليها الا من قبل ادارة الشركة و فقط عند الحاجة.
• في حال اجراء استبيان معلوماتك الشخصية تبقى سرية و لايمكن لاي احد الاطلاع عليها الا ادارة الشركة.
• بعض العمليات يتم تخزينها لدواعي امنية مثلا ( طلباتك الشخصية و عدد الطلبات و كلفة كل طلب و غيرها )
• ملفات تعريف الارتباط ( هذه الملفات يرسلها الخادم الى جهازك من اجل الحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بك ولايمكن لاي شخص الاطلاع عليها فقط يتم قراءتها من قبل الخادم ).
• قد تتغير سياسة الخصوصية من وقت لآخر حسب متطلبات تحسين الخدمة.

سياسة الاسترجاع

لايتم ارجاع الطلب في الحالات التالية.

• لايمكن استرجاع المواد التالية بعد فتحها من تغليفها الاصلي ( العطور, المكياج, الملابس الداخلية, ملابس السباحة, الجوارب ).
• اذا كان المنتج يحتوي على فترة ضمان من قبل المصنع وقد انتهت مدة الضمان.

سياسة الغاء الطلب

• يمكن الغاء الطلب فقط اذا كان الطلب قيد المعالجة.

التوصيل

فترة التوصيل

• التوصيل داخل بغداد خلال 1-2 يوم و 2-4 ايام لباقي المحافظات العراقية.
• كلفة التوصيل: بغداد 3,000 دينار. باقي المحافظات 5,000 دينار.